Twitter 并不是本周唯一一家意外封禁用户的知名互联网公司。正如The Verge 报道的那样,eBay 已经确认它在 12 月 3 日错误地暂停了“少数”用户账号。该公司没有提供原因或透露问题的严重程度,但表示已经修复了失误并通知了受影响的用户。

根据reddit的消息,此次被意外封禁的用户数量不在少数。即使是一些拥有出色的买家和卖家历史或多年未使用 eBay,也有被错误封禁的。那些联系 eBay 的人被拒绝上诉,并且至少有一次被告知他们将 eBay 用户置于“危险之中”。

虽然并不总是很清楚是什么导致了意外封禁。公司通常不得不依靠自动审核来处理庞大的内容规模,而那些可用的人工审核员仍然可能会犯错误。像这样的失态很少见,但如果不仔细检查决定可能很难避免此类问题再次发生。

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