苹果公司的AirPods（无论是普通的AirPods还是功能强大的AirPods Pro）都是业内最出色的真正无线耳塞，但是像这个世界上的任何东西一样，它们并非没有错。

无论您的AirPods是否让您感到头疼，还是只是感觉有些事情工作不正常，我们都会在这里立即帮助您诊断（并希望解决）最常见的AirPod问题。

找到你的AirPods

这可能并不是耳机本身的实际问题，但是考虑到AirPods的大小和无线特性，丢掉一只是相当普遍的抱怨。幸运的是，可以使用“ 查找我的iPhone”轻松修复它。

首先，请在您的iOS设备上启动“查找我的iPhone”应用程序或访问iCloud网站，使用您的Apple ID登录，然后选择“ 查找我的iPhone”。从那里选择您的AirPods，您将看到一张地图，显示它们的位置或电源关闭前的最后位置。如果您在AirPods图标旁边看到一个绿点，则表明它们已打开，并且您可以播放声音以轻松找到它们。如果将其关闭，则地图至少应为您提供一个起点。

配对问题

如果您遇到AirPods无法连接到手机或平板电脑的问题，则要做的第一件事是将它们放回充电盒中，等待约10秒钟，然后将其取出并弹出来你的耳朵再次。

如果这不起作用，则下一步是尝试在手机或平板电脑上打开和关闭蓝牙。然后重复以上过程。除了最不寻常的情况，在所有情况下，这都可以解决问题。

不太可能，但是您可能会遇到两种解决方案都不起作用的情况。在这种情况下，请尝试完全重置AirPods。这是针对许多问题的全面解决方案，我们将在本文底部详细说明。

一个AirPod无法连接

AirPods所有者遇到的另一个常见问题是一个耳机无法连接。就像处理两个AirPods一样，您要做的第一件事就是将两个都放回充电盒中，等待约10秒钟，然后将它们取下并塞入耳中。

没运气？重复上述步骤，这一次要在手机或平板电脑上打开和关闭蓝牙，然后再将耳机从充电盒中取出。

依然没有？尝试重置AirPods（本文末尾的说明）。

电脑连线问题

对于较新的Mac而言，这并不是什么大问题，但有时对于较旧的计算机而言，保持蓝牙连接可能会出现问题。要尝试的第一件事与尝试连接手机的第一步相同：将AirPods放回外壳中10秒钟，然后再将它们插入耳中。

如果这不起作用，则需要取消配对并再次配对，这可以通过打开和关闭蓝牙来完成，但是如果您在计算机上使用蓝牙鼠标，则可能会出现问题。在这种情况下，转到您的蓝牙设置（在状态栏中找到蓝牙图标，或在“ 系统偏好设置”>“蓝牙”下找到该设置），找到AirPods并断开它们的连接。然后，首先执行将AirPods与计算机配对所用的相同步骤。

通话挂断

自从AirPods于2017年首次亮相以来，间歇性掉话一直困扰着部分用户。幸运的是，有一个简单的解决方法通常可以奏效：尝试仅用一个AirPod耳塞进行通话，而不能同时使用。

如果这不起作用，iPhone用户可以尝试一些方法。首先，打开“ 设置”应用，然后转到“ 蓝牙”部分。设备列表上的AirPods条目旁边，您应该在圆圈内看到一个“ i”图标。点按此按钮，然后选择麦克风，然后将其设置为left或right。在极端情况下，您也可以在同一部分中关闭“ 自动耳朵检测 ”功能，尽管这会禁用耳塞最方便的功能之一，并且还会更快地消耗电池电量。

如果仍然有问题，可以再次尝试本文末尾详细介绍的完全重置。

音频问题或静态

静态和/或劣质音频质量可能是由很多原因引起的，因此诊断起来要困难得多。蓝牙连接可能会受到干扰的影响，从静态到降低的音频质量甚至可能导致断开连接。如果这总是在一个地方发生，则可能是干扰。如果您的家中发生这种情况，您可能可以找到造成干扰的设备并进行移动，或者在其他区域使用AirPods。如果您在办公室里，可能会不走运。

幸运的是，有一个修复程序可以使多个用户报告其工作原理，尽管它并不十分方便。Wi-Fi可能会干扰AirPods，尤其是在通话过程中，因此您可能想在拨打电话时尝试关闭Wi-Fi。当然，您需要在完成后将其重新打开。如果您变得口吃而不是静电或噪音，也可以尝试关闭上述自动耳朵检测功能。

Android音量问题

如果将AirPods与Android设备一起使用，则可能会遇到一个问题，即音量比iOS设备低得多。AirPods的许多功能都使用W1芯片-以及带有无线充电盒和AirPods Pro的AirPods 2上的H1-与您的iPhone或iPad进行交互，但是Android设备无法获得如此豪华的体验，因此音量控制可能会受到影响这样。

问题的核心是，当您处理大多数蓝牙音频设备时，有两个音量级别：源设备（电话，平板电脑或计算机）的音量和音频设备的音量。将AirPods与Android源设备一起使用时，不会像在iOS上那样自动控制AirPods的音量。幸运的是，有一个简单的解决方法。

对于普通的Android设备，向上或向下轻按音量，您应该会看到音量控件出现在屏幕上。点击音量控件旁边的向下箭头，您将看到所有可用的音量滑块出现。其中之一应该是蓝牙。现在只需根据需要将其调高或调低即可。

在Samsung Galaxy手机上，它有所不同（更好）。转到设置>连接>蓝牙。在此处，点击右上角的三个点以获得更多选项，然后打开Media Volume Sync。现在，您可以像在iOS设备上一样使用设备上的音量控制。

电池损坏

开箱即用后，AirPods可以充满电持续大约五个小时，在AirPods 2和AirPods Pro上可以提供长达三个小时的通话时间，而在原来的AirPods上则需要两个小时。随着时间的流逝，这将开始逐渐消失。不幸的是，您对此无能为力，但是如果您的电池寿命比预期的要短得多，则可以尝试一些方法。

首先，请确保已启用“自动耳朵检测”功能，因为这会使AirPods进入低功耗模式，当您不使用它们时，它实际上将处于关闭状态。如果您启用了此功能，但电池续航时间仍然短得多，我们将在最后一次提到下面的总重置选项。

如何更新您的AirPods

在您重置AirPods之前，我们建议您检查一下是否有针对他们的新软件更新。如果有的话，您正在寻找的修补程序很有可能获得成功，因为Apple倾向于使用这些升级来分发性能改进和功能调整。

不幸的是，没有简单的方法来强制更新您的AirPods或AirPods Pro。话虽如此，我们发现将AirPods连接到插座，然后将其与iPad或iPhone配对会迫使他们在短时间（如果有的话）后开始安装。

是否想查看您的AirPods正在运行的特定固件版本？按着这些次序：

  1. 确保您的AirPods已连接到iOS设备。
  2. 打开  设置。
  3. 点击  常规。
  4. 选择  关于。
  5. 按  AirPods。
  6. 找到“ 固件版本”旁边的数字  。

如果没有任何反应，可能是因为您的AirPods在后台自动升级到了最新的软件版本，在这种情况下，您将需要重新设置AirPods或访问您当地的Apple Store以获取一些动手帮助。

如何重置您的AirPods

如上所述，完全重置AirPods可以解决多个问题。好消息是它甚至不需要您花费一分钟的时间。就是这样：

  1. 将您的AirPods重新放回充电盒中。
  2. 按住机箱背面的按钮约15秒钟，直到橙色LED闪烁。
  3. 打开手机旁边的外壳，然后等待AirPods重新连接。

假设您使用的是iPhone，此时iCloud会将连接同步到其他设备。如果您正在使用其他设备，则必须与其他任何蓝牙设备手动配对。

找天才吧寻求解决方案

没有人喜欢大老远跑去Apple Store，但是，如果您的AirPods遇到上面未列出的问题，或者根本无法使用，最好的选择是与Apple支持联系或就近苹果商店。