公司可能熟悉Facebook，Instagram和Twitter等主要社交网络上的小组。但是，在线社交社区的格局正在发生变化，企业需要紧跟这些变化。这是企业现在应该专注于利基社会群体的三个原因。
1.封闭社区的兴起。
人们比以往任何时候都希望拥有一种可以表达，合作和学习的归属感。他们想与特定类型的社交社区建立联系。结果，与诸如Facebook之类的流行网络上的公共提要相比，利基，封闭的社会群体获得了更大的吸引力。
皮尤研究中心的一项调查显示，在美国，主要社交平台的采用速度有所放缓。在过去的一年中，超过一半的18岁及18岁以上的Facebook用户已经调整了隐私设置，其中42％的用户在检查互联网隐私方面有所休息。平台，还有26％的人从手机中删除了其应用。
这进一步强调了人们为什么从广泛的社交平台转移到利基网络，从而可以与志趣相投的特定受众联系。利基社会社区并没有尽力为所有人提供一切服务，它仍然很小，只为想要在那里的人服务。从徒步旅行者和图形设计师到啤酒爱好者和编织者，都有适合每个人的小众群体。
与在线公共论坛不同，封闭式小组的好处是，它们鼓励社区成员在具有相似兴趣的其他人中以个人级别开放。这种增强的信任度使企业可以与受众建立更紧密的关系并提高参与度。
2.群组聊天应用程序增加。
许多人没有使用传统的社交媒体应用程序进行交流，而是使用群组聊天应用程序以更少的干扰来讨论兴趣。涌现出许多应用程序，以在希望基于相似兴趣与他人联系的人们之间建立社区。例如，Capture是今年七月启动的小组聊天应用。用户可以通过将相机对准他们周围的世界来加入与其他人的对话。然后，Capture使用人工智能为用户推荐重要的群聊和主题，例如基于相似兴趣或熟悉位置的主题。尽管Capture在同一个虚拟空间中将具有相似兴趣的陌生人结合在一起，但该应用程序允许用户创建自己的封闭组。它还提供了品牌可以宣传其内容的渠道。
去年下半年，聊天应用Wisdo推出Beta版，以帮助人们与拥有类似生活经历的人建立联系。该应用程序拥有70多个用户可以加入的社区，并且仅对18岁以上的用户开放。主题从疾病和失业到如何准备大学或购房不等。例如，如果某人收到其家人患有癌症的消息，则Wisdo可以将他们与经历过相同情况的人们联系起来。该应用程序通过要求用户创建时间表以步骤的形式展示他们的经验，从而鼓励用户分享有用的建议。在这些步骤的基础上，Wisdo会为每种生活经历制定大纲。
像Wisdo和Capture这样的社区聊天应用程序最终吸引了寻求比在公共论坛上更有意义的交互的用户。
3.接触具有高度针对性的受众。
尽管诸如Facebook和Twitter之类的社交媒体网络拥有数百万用户，但这并不一定意味着它们是每种产品或服务的最佳网络。与少数几百名志趣相投的人建立联系时，许多品牌可能会发现其营销工作更有效。随着封闭式利基网络和群组聊天应用程序的普及，品牌现在有机会与那些高度针对性的受众建立联系。目标对象越有针对性，他们的转换率就越高。
社交媒体集团为营销提供了巨大的机会，但零距离社交网络上的品牌可以大大增加其达到目标受众并更有效地与集团成员联系的机会。
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