大家好,我是浅黑科技的谢幺,一个爱真求知的科技科普作者。在年少懵懂的年纪,我和大多数男生一样,会定期来到一些带颜色的网站,补习自己缺失的性教育知识。学习之余,小小的眼睛里藏着大大的疑惑。比如:
美国联邦调查局为何总在片头发出警告?
澳门首家线上赌场为何频频传来上线喜讯?
以及……电影里的修水管的工人为什么上门如此迅速、日本小姐姐通勤电车为什么总要坐一两个小时等等……
随着我年龄的增长,以上问题都得以解答。但出于阅历限制,有个疑惑始终未解:那些“站长推荐”的“美女小姐上门服务”究竟是真是假?提供的又是什么服务?
就在上周,一位浅友帮我们找到了答案!不过,这个答案伴随着一个略显悲催的故事……
1
那天,一个叫林书镜(化名)的人加了我们微信,自称“某大学的大四狗一枚”,浅黑科技的忠实读者,有一事相求。
本来不想理他,因为最近总有人找我们帮忙黑进赌博网站找回赌资,或者入侵学校教务系统改成绩之类的,烦球得很。
可我见他言辞恳切,颇有礼貌,便决定先听听来龙去脉。
他说,自己上个月精虫上脑,点进了黄色网站里的“美女小姐上门服务”,结果被对方一顿套路,骗走整整一年多的生活费,一万五千多!现在已经啃了半个多月的馒头……
他试过去警察局报案,可警察说“这种情况80%破不了”。无奈之下,他想起浅黑科技揭露过不少黑灰产,他便找到我们,不求把钱找回来,但求把真相告诉更多人,防止大家也被骗……(不得不说这位同学还挺善良)
下面,我将以他的口吻复述这段奇幻经历,整个事情有点长,可能需要个几分钟看完。
2
口述:林书镜
整理:谢幺
临近考试,我从图书馆忙了一天回来,已是傍晚。头脑昏昏沉沉,遂打开常用的那个网站看看视频,舒缓一下头脑。
看完几段,全身被荷尔蒙和多巴胺占据,网站上方的广告一闪一闪,令人浮想连篇。
没控制住寄几,我点了进去。
网址经过一次跳转后,来到了一个名叫“朝阳天尊国际娱乐会所”的网站,里面看着很“专业”,不仅有详细的会所简介、服务流程,还有一些“温馨提示”引导第一次进来的人。
我在里面瞎点了几下,网页跳转到一个自动拨号界面,上面显示着一串手机号。此时只要我点下绿色的拨号图标,号码就能打出去。
我的心怦怦直跳。
……
……
……
号码拨出,显示为“成都移动”,通了。电话那头的人简单介绍完业务后说让我加客服的QQ号。
加上QQ客服,对方介绍了大致业务和价目表,发来一个微信收款码:
1)600—3600
按照标价,我选的“学生妹包夜”是 600元。
QQ客服说,转账并截图发给她确认,之后会有专门的大堂经理跟我联系。我把钱转了过去。两分钟后,果然有另一个电话打进来,是一个安徽芜湖的号码。
对方又跟我沟通了一些具体的服务项目和细节,要了我的具体地址,仔细问了问我有没有什么特殊的爱好,到最后关头,她说:“之前有客人留我们的妹妹在那边过夜,整个过程拍了裸照和视频,还提出很多不合理的要求。为了确保妹妹的安全,需要交3000元的安全保证金。”
意思很明确:如果“服务过程”中客人“玩嗨了”提出新的需求,可以直接从3000元里扣,服务完成后会退还剩余款项。
我稍稍有些犹豫,但对方沟通服务项目时非常“专业”,细节也很真实。所以我没有过多怀疑就打过去3000元。
此时我并不知道,自己正踏进一个连环陷阱。
对方问:“需要叫两个妹妹还是三个过来?可以自己挑喜欢的。”
我在这方面没什么经验,就随口说“三……三个吧?”
“好的先生,您这边付完款我就马上给您安排,单据正在打印,到时候会由上门的妹妹交给您……”
此时对方刻意避开了一个问题:一个人三千押金,还是总共三千押金。
2)3600—9600
过了几分钟,我问QQ客服:“保证金我已经转过去了,怎么还没人联系我?”
客服说:“稍等先生,为您查一下订单…………查到了,您刚才下单叫了三个小妹,对吧?您目前只交了三千元,一个人的押金,需要缴清剩余两位妹妹的安全保证金才可以派哦,请您在订单失效之前尽快缴清,否则那边订单就没办法了。”
听完这个说法我就感觉有点坑了,就问:“那……能只派一个吗?”对方说不行,因为订单已经生成。
我打过去电话,对方理直气壮地说:“先生,刚才跟您沟通的时候有明确说是‘每一个小妹三千’,您是以前从没叫过吗?还是刚才没有听清楚?我们肯定要确保每一位妹妹的安全啊。”
当时我的脑子有点懵,加上她的语气非常肯定,争辩了几分钟,我反倒有些心虚了,心想“难道真是自己听错了?”
没办法,我找到平时关系不错的几个同学和朋友,花了半个多小时软磨硬磨东拼西凑借到6000元,给对方转了过去。
原以为事情到这就该结束了,没想到另一个坑又来了。
3)9600—12600
当我把六千元的转账截图发过去,QQ客服很快回复:“先生,刚才不是提醒您要尽快转账吗?您看一下时间,这笔支付订单距离上一笔订单已经超过45分钟,之前的订单已经失效了,您这样转账是不行的!”
OMG……什么鬼?!你一开始好像也没说45分钟内必须转账完啊!???我翻看聊天记录,对方好像确实提醒过我要尽快支付,否则订单会失效……
九千多就这么过去了,此时我已经慌得手都开始颤抖。打电话过去又跟那人吵了半天,可对方依然坚称“必须再打3000元和刚才的6000元连成一笔订单,完成9000元的保证金支付才能让订单生效。”
(一个简单示意图)
对方说,“完成这笔订单之后,之前滞留的3000元可以退款,不用担心。”
此时我的心情已经糟透,恨自己“这方面经验不足”,弄得九千多就这么搭进去了。其实我的脑子里闪过被骗的念头,可对方说话的语气和描绘的细节又感觉这一切都是真的,好像她们真的是做“那行”的。
不能白瞎了之前转过去的9600元,我赶紧又找别的同学借钱。
很快,一个同学借给我2400元,为了防止订单再失效,我赶紧给转了过去。过了几分钟,又向另一个同学借到600元,又转了过去。
这下总行了吧?
QQ客服又开始刁难,她说“您这样不行的,我们这边每天都会有很多客人的转账订单,必须三千一笔付过来,像您这样分很多笔转账,我们系统没法识别和确认这笔钱是您转账过来的。”
4)9600—12600
刚燃起的一点点小希望又被扑灭,我的额头一下子冒出豆大的汗,整个人非常紧张。赶紧打电话给客服大堂经理,对方开始安慰我:
“您先不要着急,目前有两种解决方法,一是等到明天中午给我打电话,我和上一级的客户经理沟通审批,需要他和我一起签字;二是您再交三千元,补上刚才无法识别的两笔转账,完成订单后,我保证可以给您派妹妹过来,剩余的钱也能退给你。
周围同学已经被我借了个遍,我只能厚着脸皮向一位平日里关系不错的一位老师又借了三千,转了过去。
过了二十多分钟,没有任何应答。
我给客服拨去电话,那边开始推脱:“先生您好,我刚才查了一下您那边一共转了一万五千六对吧?我这边后台看了一下这个数额实在太大了,超出了单笔订单额度限制,暂时提不出来,也没法给你派妹妹过去了,如果订单没完成,我也就没法给您退钱。
听到这话,我脑子里嗡地作响,心想多半被骗了,可也没别的办法,我就问那咋办啊,她说现在有两种方法:
“一是办一个我们这边的会员卡,原价是两万八,考虑到您这种情况也确实没钱了,我和财务沟通一下最低可以便宜到两万一千六,您只需要再补齐6000元就可以,您看需要把之前的转账办成一张卡吗?如果现在办卡的话,您的服务可以从这张卡里直接扣钱。我们也会立刻派上门的妹妹给您把卡带过去。实在不行的话就第二种办法,您第二天给我打电话,和经理沟通之后签字退款。”
到这一步,对方还在继续让我打钱,此时才彻底反应过来,这特么百分之百就是个骗子。当时我只想找个地洞钻进去,这么大一笔钱居然就这么给对方直接打过去了,简直不敢相信!
挂了电话,此时已经十一点多。
我躺在床上,胸口像灌了铅一样憋得慌。睡不着,又给客服打过去电话,放下了最后的一点自尊,用很可怜很难过的语气问对方是不是骗子,“是不是真的不会退钱啊?”结果对方语气却很平静地说:“啊先生请您放心,不是跟您说了吗,第二天您联系我,就会给您解决的吗,请您相信我。”
听她这么安慰,我反倒好受了些,可还是睡不着,躺在床上全身不禁发抖。一万五千多,一年多的生活费就这么没了,当时打死自己的心都有了。
5)拖时间
第二天一早,我给对方打过去电话,准备找“经理”试试协商退款,没人接,打了很多次也没人接。前一天联系我时明明说的时24小时客服,网站里也说的是“24小时美女上门服务”。
于是我打最开始那个成都移动的号码,对方说要等到十一点才上班,让我十一点再打过去。没办法,硬着头皮熬到十一点,电话通了,可对方却又说:“先生,我上午已经跟经理沟通这件事了,他说这个钱肯定要退给您,但是这样子,我们这边会所的规定是每个月十五号结账,所以您这边需要等到下个月十五号,财务那边清点完毕之后才能统一退过去,非常抱歉。
如果您真的非常需要这笔钱的话,只有按照我之前说的那个办法,办一张卡,两万一,这样我们的钱就能直接存进卡上,然后可以随时派妹妹过去,顺带把卡给您……“
等一夜已经这么难受,还要等到下个月15号?
6)报警
当天下午两三点,经过一番思想斗争,我找到平时关系最铁的哥们说了这个事,聊了一会儿最后决定去报警。
我们找到学校不远的警察局,登记了半天,和警察聊了聊。他说这种网络诈骗案件八成最后破不了,因为太难追踪……。
接下来几天,我时不时给那两个电话打过去,问能不能早点退钱,实在不行退一点点,一两千也行啊,对方依然语气平静,“先生,我们不是说了嘛,每个月15号财务结账才能退钱,您放心吧到时候一定退的。”
可能担心我报警,对方还继续安慰我,“肯定退的,我们这边如果骗你钱的话,肯定不会接你电话了对吧,你看现在都四五天了我们不是还接你电话是吧,就放心吧……”
我也试着从最初那个网站找些线索,却发现之前许多可以点击的图片超链接已经被全部改掉,变成后缀名为.jpg的纯图片。
(点开是一张图片,之前会跳到自动拨号)
我每天都给那边打电话催款,到了第五天,两个电话都拨不通了,提示关机。
慌乱之后,我赶紧再去网站上找联系方式,发现上面的电话已经改掉,底下还又多了一个微信号。
名称也从“朝阳天尊娱乐会所”改成了“朝阳区维也纳娱乐会所”。
顺着微信加进去,对方依然发来价目表和另一个电话号码,让我自己电话联系,跟之前套路如出一辙。
我没有再打过去。
直到现在,这个骗子网站一直都还在,只是网站内容时常变化,上面的联系方式也隔几天一换……
之前骗走我一万多的收款二维码扫进去也提示“不支持当前支付方式”。
(二维码已经无法扫描)
临近期末考试,我需要抓紧复习功课,纠结了几天之后,见找回钱财无望,就决定放弃。
哎!我自诩看过不少揭露诈骗的文章,以为自己“社会经验丰富”,可没想到还是活在象牙塔里,图样图森破,对方稍微换个包装手法,自己就晃头晃脑中招,这次被打脸真是痛……
非常惭愧,很难想象这样一件事居然发生在我这样一个大四学生身上,自己真是太蠢了,让大家见笑了,哎……
3
看完小林同学的遭遇,可能有人觉得“这个大学生真蠢,如此拙劣的骗术也能受骗?”
我听完之后其实也不老实地笑了……但是,浅黑科技接触过很多诈骗案例,深知防骗这事真没那么简单。
我给大家简单分析一下这个案例里骗子用到的技巧:
1)细节就是证据
写故事的作者、写报道的记者们大多信奉一个原则:细节创造真实感。一个好作者善于调用各种视觉、听觉、味觉上的细节来激发读者想象力,在你脑子里构建一幅画面。(比如我们读金庸小说,眼睛看的是文字,但是脑子里却是一个个鲜活的人物)
骗子也善于用细节塑造真实感,骗局是一个完整的视听体验。
在小林受骗的案例里,骗子有完整而详细的会所介绍、服务项目、客户评价、对接流程。
(网站上的介绍)
服务项目一栏罗列着七八种不同的项目,什么“一马平川、排山倒海、倒挂金钩、海底捞月……”,写得非常详细,画面感十足:
评论区不仅有用户点评,还有不少“预约”和“正在服务中……”
(底部还有一些点评和服务信息)
连骗子中途提到的“办卡”情节,网站上也写得清楚。
服务流程更是明明白白,骗子甚至会建议“为了避免不必要的麻烦,地址请选在酒店、宾馆。”
(点击可以看大图)
打电话时,骗子也还不忘提到“打印票据”,这让电话那头的人不禁联想起在饭馆买单结账时的场景,仿佛对方面前真摆着一台电脑、一台发票打印机和一部电话。
总之,一切都让人感觉,电话那头真的有一个网络直销的“会所”。
2)“沉没成本”
人并不总是理性的。做决策时,大脑会被“沉没成本”影响。(沉没成本:已经发生且无法收回的投入)。
旅游景区的人会用一句“来都来了”让许多人买不太划算的门票,顶着人山人海逛没什么看头的景点。
赌场的人会说“都已经输了这么多,不如拼一拼搏一搏,单车变摩托”,怂恿赌徒借钱回本。
各种店铺让你交钱办会员打折卡,一旦办了卡,你只有多消费才能摊薄办卡的费用。
各行各业的都在用“沉没成本”套路消费者,诈骗团伙也不例外。
在小林的案例中,骗子不停地刻意制造“沉没成本”。
第一次告诉他需要交3000元保证金,否则600元的嫖资打水漂。
第二次让他补缴6000元的保证金,否则上一笔3000元会失效。
第二次告诉他订单已超时,头一笔3000元已经失效,必须补缴3000元,否则第二笔的6000元就会失效。
第三次、第四次……骗子就这样利用“沉没成本”逼迫小林同学做选择,要么放弃之前的所有投入,要么再投入一点点,有机会收回成本。
除此之外,骗子会建议客户把地点选在酒店、宾馆,其实开房间的钱也是一种沉没成本,许多人会心想:“老子连房间都开好,澡都洗了,你跟我说来不了?”,然后继续受骗。
3)“高级”的控制
把表面的控制权交给对方,才能达到更“高级”的控制。罗振宇曾讲过一个案例,全世界最知名的视频网站 Youtube 的视频广告有个特点:倒计时五秒之后,用户可以自由选择是否跳过广告。
表面上,它把看不看广告的选择权给了用户,但其实 Youtube 用这种方法真正“控制”了用户。
如果一个广告不能跳过,用户很可能在播放广告的时候跳出去干别的,根本就不看广告,可一旦有了跳过按钮,用户起码会看5秒钟的广告,这极大地增加了广告的“到达率”,缩减了成本。
类似的案例在其他地方也有所体现,比如微博的开屏广告,不论你跳过或不跳过,其实你都已经看过了。
回到骗局。
骗子在整个过程中,并没有强迫小林打钱,而是不断地给出小林“两个方案”。
第一次给了小林出两个方案:等到第二天经理签字退钱,或者再打一次钱,立刻退钱并且派“妹妹”过去;
第二次又给出两个方案:等到第二天经理签字退钱,或者加钱办卡,直接把钱充到卡里,并立刻派“妹妹”过去;
每一次都看似把选择权交还给小林,让渡一部分控制权。
人的大脑就是这样,得到的控制权越多,安全感就越强,做事的积极性就越高,当人感觉控制权在自己手里,逆反心里就不会那么强。
于是骗子实现了“更高级的控制”。
4
骗子用到的技巧远不止此,出于篇幅限制,只能列举一二。限于文字,骗子的很多语气、话术、氛围都难以表达。(有兴趣的可以看本文末的录音:“浅黑科技上门服务初体验”)
我想说的是,普通人在骗子面前,真的就像业余广场舞爱好者对战职业拳击手,人家可是职业的,每天冒着极大坐牢的风险作案,骗术剧本都是经过几个月甚至好几年反复演练打磨,一些诈骗团伙里还有心理学背景的成员……真的没那么好防。
也许我们都受过一些防骗教育,在网上看过几个案例,但千万不要自我感觉良好。浅黑科技接触过许多被骗的人,他们描绘被骗时的感觉都用了“懵”字 —— 仿佛喝多了“上头”了一样,不知为什么就转账了。
那种感觉难以描述又确实存在,这就好比平常状态下,大家都觉得自己能控制住情绪,不会冲动。可是谁又都有过冲动和情绪失控的时刻,情绪一旦上来了,一切理智都无用。
而职业骗子们恰恰善于各种人性的弱点营造出令人“上头”的氛围,让人们做出平日里想都不敢想的举动。
被骗的小林能维权则维权,不能维权也不用太过愧疚,二十一二岁血气方刚,谁还没犯过错呢,一两万块钱也不是遥不可及。(庆幸他没点进上方的各种赌博网站广告,否则输得更多)吃一堑长一智,以后记得用广告屏蔽软件,涉及转账的多长个心眼,除此之外还能怎么着呢?
好在现在网络比较发达,林书镜同学愿意鼓起勇气把自己的惨痛经历分享出来,希望他吃的这一堑,也能帮更多人长一智。
One more thing
“美女上门初体验”
正片终于来了,骗子不仅用了语言压迫,而且还会人身威胁。“如果中途不叫了,敢耍我们,一会儿6个马仔拿刀去你房间砍你,等着吧!”,这对于射世未深的大学生来说,恐怕是个不小的惊吓……
“这次是真没了”
最后鸣谢一下制作音频的可乐同学,作为一个妹子,她在整理录音时内心受到了一万点暴击。
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再介绍一下我自己吧,我是谢幺,科技科普作者一枚,日常是把各路技术讲得通俗有趣。想跟我做朋友,可以加我的个人微信:dexter0。不想走丢的话,请关注【浅黑科技】!(别忘了加星标哦)
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