调查显示，印度约一半 WhatsApp 用户计划改用 Telegram （电报）

根据CMR社会安全研究报告，接受调查的用户中有79％在重新考虑是否使用WhatsApp，其中20％的用户计划在2021年5月实施新政策后离开WhatsApp。

41％的调查受访者表示计划转向Telegram，而35％的受访者则倾向于Signal。

今年早些时候，WhatsApp宣布已更新其服务条款和隐私政策，该条款将于2月8日生效。Facebook拥有的即时聊天平台已开始将这一更改通知用户。在用户强烈反对之后，该即时聊天应用程序将其实施该政策的期限从2021年2月8日推迟到2021年5月15日。

“为响应WhatsApp的“采用或保留它的政策”，消费者将各种情绪归因于各种情绪，包括生气（49％），不再信任WhatsApp（45％）到感到违反信任（ 35％），”根据该报告。

根据CMR行业情报小组（IIG）负责人Prabhu Ram的说法，“我们正处于消费者对隐私，安全性（最重要的是品牌信任）的理解和观点的潜在重大转变的风口浪尖。对于消费者而言，WhatsApp是他们自己的免费，即时聊天平台。从此WhatsApp最终开始与Facebook生态系统进行更紧密的集成时，它面临着品牌信任和品牌忠诚度受到侵蚀的风险，而品牌信任度和品牌忠诚度是持久竞争市场优势的两个关键因素。”

“当与亲人进行信息交流或与世界交流时，WhatsApp已成为默认选择。但是，正如我们的研究结果所指出的那样，当前的争论远远超出了面向隐私的消费者，甚至有人考虑停止其WhatsApp的使用，并考虑采用替代方案，例如Telegram或Signal。消费者的喜好正受到口口相传以及该平台提供的一系列功能的推动。” CMR行业咨询小组（ICG）负责人Satya Mohanty说。

在认知度（55％）和实际使用率（39％）方面，电报在Signal方面得分较高。在过去的一年中，有37％的用户实际使用过Telegram，而Signal的这一比例为10％。71％的用户表示，在加入大众集团或Telegram频道时感到安全，因为他们不需要向陌生人透露电话号码。

“我相信当前社交网络和消息传递平台的转变不是短暂的。在网络效应的驱动下，新兴的以隐私为中心的消息传递替代方案可以迅速获得持久的吸引力。我们的研究指出，尤其是Telegram在过去一年中赢得了用户的青睐，远不及最近的WhatsApp PR惨败。Praghu补充说，虽然Signal的受欢迎程度最近有所提高，但它却无法迅速扩展，用户也面临着挑战。

WhatsApp和FB Messenger上的大多数用户在将聊天备份存储在第三方或非端到端加密平台（例如Google Drive或iCloud）上时，并不感到方便和安全。在其他选择中，Telegram用户对Telegram提供的专用云（49％）保持高度信任。

该研究基于1500个消费者的反馈，这些消费者分布在印度的前8个城市，即德里，孟买，加尔各答，班加罗尔，钦奈，海得拉巴，艾哈迈达巴德和浦那。

原文地址：https://www.thehindubusinessline.com/info-tech/45-per-cent-of-whatsapp-users-in-india-plan-to-shift-to-telegram-survey/article33707955.ece