Twitter 并不是本周唯一一家意外封禁用户的知名互联网公司。正如The Verge 报道的那样,eBay 已经确认它在 12 月 3 日错误地暂停了“少数”用户账号。该公司没有提供原因或透露问题的严重程度,但表示已经修复了失误并通知了受影响的用户。
根据reddit的消息,此次被意外封禁的用户数量不在少数。即使是一些拥有出色的买家和卖家历史或多年未使用 eBay,也有被错误封禁的。那些联系 eBay 的人被拒绝上诉,并且至少有一次被告知他们将 eBay 用户置于“危险之中”。
虽然并不总是很清楚是什么导致了意外封禁。公司通常不得不依靠自动审核来处理庞大的内容规模,而那些可用的人工审核员仍然可能会犯错误。像这样的失态很少见,但如果不仔细检查决定可能很难避免此类问题再次发生。
@AskeBay @AskeBay @eBay have kindly sent me a dozen or so emails saying my account is suspended and to see the message why….surprisingly no message to say why.
Now they’ve closed my account without any reason.
Now I’m waiting on phone trying to speak with someone…— Tony 🇪🇺 (@tonyblakie) December 3, 2021