信任度如何改变全球

当新冠疫情最终结束时，与客户的高度信任将对恢复业务至关重要。在某些领域，例如航空业，这已变得显而易见，该行业已根据情况为乘客提供免费更改预订的选择。

Edelman Research的一项调查针对2020年10月19日至11月18日在28个国家/地区的33,000名受访者对其商业信任进行了调查。研究发现，印度和中国的人们对商业的信任度最高，分别为82％和70％。在美国，这一数字要低得多，为54％，而在俄罗斯，这一数字仍然较低，仅为34％。

该图表显示了2020年各国对企业的信任程度。

爱德曼还检查了政府，非政府组织和媒体的信任度。有趣的是，企业在调查中成为最受信任的机构，而它却是唯一被认为具有道德和能力的机构。
数据来源 Statista

作者：