有关苹果首款M1硅片惊人性能的所有消息可能使人们兴奋地左右左右抓住新的Mac和MacBook。与任何新产品一样，即使是Apple的新产品，也可能会出现无法预料的磨牙问题，这些问题只会在一段时间后才会出现。有些可以通过软件更新轻松修复，而不幸的是，有些则可能需要等待下一代迭代。某些情况甚至可能导致奇怪的错误，当您尝试重新安装其操作系统时，这些Mac实际上几乎毫无用处。
鉴于M1 MacBook的最新情况，有些人可能想知道为什么有人会尝试重置和恢复其闪亮的新ARM驱动的计算机。从删除不需要的预装软件（又名bloatware）到消除可能因新Mac兴奋而引起的不可逆的错误，肯定有两个有效的原因。无论出于何种原因，人们都希望将Mac或MacBook恢复到原始状态实际上会解决问题，而不是砖砌它们。
不幸的是，对于这些早期采用M1的用户而言，并非如此。MacRumors引用了多个报告，这些报告涉及确实选择了在计算机上还原macOS Big Sur的用户所面临的安装错误。他们留下的消息既不祥又无用，指向“准备更新时发生错误。无法个性化软件更新。请再试一次。”
不幸的是，没有任何重试可以解决该错误，并且由于无法安装能够修复该错误的更新，因此MacBook仍然卡在其中，几乎无法使用。这可能会很麻烦，更不用说对健康造成危害，但是幸运的是，这些新Mac仍处于保修期内，可以寄去维修。
其他用户报告了一种解决方法，其中涉及到使用最新的Configurator 2工具还原无响应的Apple Silicon Mac。但是，这需要使用第二台Mac和合适的电缆来连接两台计算机。希望苹果公司已经意识到这一问题，并将很快准备好修复程序。在此之前，最好推迟恢复新的M1 MacBook。